Điều khoản giao dịch - VIÊN UỐNG BỔ KHỚP MUSSEL

Điều khoản giao dịch

  1. Giới thiệu:

Chúng tôi là Công ty TNHH XNK Dược Mỹ Phẩm Thanh Trang, địa chỉ trụ sở chính tại Số 259 Yên Hòa, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội và VP HCM:, hoạt động kinh doanh nhập khẩu các thực phẩm, mỹ phẩm từ nhãn hàng của Đức qua tất cả các trênh, trong đó có thương mại điện tử qua trang web bán hàng bokhopmussel.com

 

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi. Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng:

 

  1. Hướng dẫn sử dụng website:

- Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

- Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.

- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi có quyền và nghĩa vụ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần báo trước.

- Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.

- Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

 

  1. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng:

- Khi quý khách đặt hàng tại bokhopmussel.com, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, Chúng tôi sẽ có nhân viên liên hệ với quý khách để xác nhận thông tin trước khi gửi hàng và nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng.

- Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

 

  1. Thông tin sản phẩm:

- Chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm chúng tôi là chính hãng Đức. Tuy nhiên, hiệu quả sản phẩm mang lại có thể khác nhau tùy theo cơ địa của mỗi khách hàng sử dụng.

Với đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, chúng tôi phục vụ tư vấn cho quý khách hàng 24/7 theo số HOTLINE : 0866 448 139

 

  1. Hình thức thanh toán:

Nhằm mang đến Quý khách những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất tại bokhopmussel.com chúng tôi đưa ra các phương thức thanh toán để quý khách dễ dàng lựa chọn:

  1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  2. Thanh toán qua tài khoản Ngân Hàng
  3. Thanh toán trực tiếp tại văn phòng Công ty TNHH XNK Dược Mỹ Phẩm Thanh Trang

 

Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong 3 hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo tính an toàn dành cho quý khách trong quá trình thanh toán, đối những đơn hàng có giá trị cao từ 10.000.000 vnđ (Mười triệu đồng) trở lên, bokhopmussel chỉ chấp nhận hình thức thanh toán qua tài khoản Ngân Hàng hoặc thanh toán trực tiếp tại Vp Công ty Thanh Trang

 

  • Thanh toán khi nhận hàng - COD là gì?
  • COD là viết tắt của Cash On Delivery, nghĩa là thanh toán khi nhận hàng. Với phương thức thanh toán này, Quý khách trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng của mình. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho tất cả các đơn hàng trên phạm vi toàn quốc.

    ** Lưu ý: Chỉ áp dụng cho đơn hàng có tổng giá trị nhỏ hơn 10 triệu đồng. Nếu đơn hàng trên 10 triệu đồng, Quý khách hàng vui lòng chọn hình thức thanh toán khác.

    Đơn giản. An toàn. Không chút rắc rối mà lại an tâm tuyệt đối khi Quý khách hàng chọn thanh toán COD

     

  • Hình thức thanh toán qua tài khoản ngân hàng là gì?
  •  

    Đây là hình thức thanh toán bằng việc chuyển tiền từ tài khoản của Quý khách hàng vào tài khoản của Công ty TNHH XNK Dược Mỹ Phẩm Thanh Trang thông qua Ngân hàng.

     

    Tại trang website, sau khi Quý khách hàng tiến hành chọn sản phẩm và chọn mua hàng, tại trang cung cấp thông tin giao hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách số tài khoản của Công Ty TNHH XNK Dược Mỹ Phẩm Thanh Trang tại các Ngân hàng mà bokhopmussel chấp nhận thanh toán, Quý khách hàng có thể lựa chọn Ngân hàng phù hợp nhất với mình để tiến hành thanh toán cho đơn hàng đã chọn.

     

    Lưu ý: Khi Quý khách hàng chọn Phương thức thanh toán qua Ngân hàng, Đễ tránh nhầm lẫn do có nhiều đơn hàng, đề nghị Quý khách hàng ghi "Số Đơn Hàng" của đơn hàng đã được chúng tôi cung cấp cho Quý khách hàng qua email "Xác nhận đơn hàng" trong nội dung thanh toán.

     

     

     

     

  • Thanh toán tại Văn phòng Công ty Japana Việt Nam
  • Quý khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng Công Ty TNHH XNK Dược Mỹ Phẩm Thanh Trang tại: Phòng 303, tầng 3, tòa nhà N02 Ngõ 259 Yên Hòa, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội và gặp trực tiếp nhân viên thu ngân để thanh toán.

     

  • Cách thức hủy đơn hàng
  • Trong trường hợp đơn hàng đã được xác nhận, vì bất kỳ lý do gì quý khách cũng có thể hủy đơn hàng. Hãy gọi cho chúng tôi theo số 0866 448 139 để được hủy đơn hàng

     

  • Cách thức đổi trả hàng
  • Hiểu được sự ngần ngại/lo lắng của khách hàng về tính xác thực của hàng hóa khi mua sắm trực tuyến, bokhopmussel hỗ trợ chính sách đồng kiểm

    Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, khách hàng của bokhopmussel có quyền yêu cầu được mở thùng hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa. Thông tin trọng lượng của sản phẩm được thể hiện trên website là trọng lượng tương đối, chỉ mang ý nghĩa tham khảo (giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm), không có ý nghĩa cho việc kiểm tra, đổi trả lại hàng hóa. Rất mong Quý khách hàng lưu ý vấn đề này.

     

    Các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử sản phẩm có thể được tiến hành sau khi quý khách đã thanh toán cho đơn hàng.

    LƯU Ý: Không áp dụng với các sản phẩm được niêm phong bởi nhà sản xuất

    Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và hãy liên lạc ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi [Tổng đài: 0866 448 139] để được hỗ trợ kịp thời.

     

  • Điều kiện đổi trả hàng trong trường hợp có lý do:
  • - Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

    - Sản phẩm không đủ số lượng, không đủ phụ kiện như trong đơn hàng.

    - Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển.

    - Sản phẩm cận/hết hạn sử dụng, không vận hành được, hỏng hóc khách quan.

    - Thời gian đổi trả hàng: trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

    - Chi phí ship đổi trả hàng do chúng tôi/bokhopmussel thanh toán.

    - Quý khách lưu ý phải đóng gói bao bì cẩn thận tránh trầy xướt, hõng bể so với lúc xác nhận chấp thuận trả lại hàng.

    - Nếu sản phẩm gửi trả về chúng tôi bị hõng bể, trầy xướt khác so với thời điểm xác nhận chấp thuận trả lại hàng, chúng tôi có quyền từ chối nhận lại.

     

  • Điều kiện đổi trả hàng trong trường hợp không có lý do:
  • - Quý khách đã nhận hàng và thanh toán tiền nhưng thấy sản phẩm không phù hợp, muốn đổi trả hàng

    - Thời gian đổi trả hàng: trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

    - Điều kiện trả hàng: hàng hóa còn nguyên tem, seal, chưa qua sử dụng, không bị dơ, mốp, trầy xướt, bong tróc.

    - Chi phí ship đổi trả hàng do quý khách hàng tự thanh toán cho bên ship. Quý khách lưu ý phải đóng gói bao bì cẩn thận tránh trầy xướt, hõng bể.

    - Nếu sản phẩm gửi trả về chúng tôi bị hõng bể, trầy xướt dù bất kỳ lý do gì, chúng tôi có quyền từ chối nhận lại.

     

  • Cách đổi trả hàng:
  • Trong thời gian còn hiệu lực đổi trả hàng, Quý khách gọi điện thông báo cho chúng tôi trước khi muốn đổi trả hàng qua tổng đài 0866 448 139

    Quý khách gửi sản phẩm đã được chấp thuận đổi trả (phải đóng gói cẩn thận, tránh trầy xướt, hõng bể) qua đường bưu điện hoặc các cách khác phù hợp về cho chúng tôi theo địa chỉ:

     

  • Địa chỉ HN: Phòng 303, tầng 3, tòa nhà N02 Ngõ 259 Yên Hòa, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội
  • Địa chỉ TP.HCM:
  • Hotline: 0866 448 139
  • Website: http://bokhopmussel.com
  • Trong trường hợp quý khách muốn hủy đơn hàng, trong thời gian 07 ngày làm việc, bokhopmussel sẽ chuyển trả lại cho quý khách toàn bộ số tiền mà quý khách đã thanh toán (nếu có)

     

  • Chính sách cam kết "TUYỆT ĐỐI KHÔNG" đối với hàng giả, hàng nhái, hàng không đúng chất lượng:
  • bokhopmussel hướng đến việc cung cấp hàng CHLB Đức chính hãng và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm được đăng bán trên trang web của chúng và từ chối bán các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ...

     

    - Các sản phẩm Quý khách mua tại bokhopmussel luôn có tem của công ty. Nếu quý khách đặt hàng tại bokhopmussel mà khi nhận hàng trên sản phẩm không có tem của chúng tôi. Vui lòng báo ngay cho chúng tôi theo số Hotline: 0866 448 139

    - Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ..., Vui lòng báo ngay cho chúng tôi theo số Hotline: 0866 448 139 để được xác thực thông tin và hỗ trợ. Xin trân trọng cảm ơn!

Quỳnh Hương

Khách hàng vừa mới đặt mua Thành công!

Chat Zalo Chat Facebook 0866448139
GIỎ HÀNG
Bạn chưa chọn sản phẩm nào !!